永辉超市回应收1元包装费 永辉超市一元包装

永辉超市回应收1元包装费 永辉超市一元包装

1. 科明包装提供专业产品包装解决方案

科明包装是一家专业提供产品包装解决方案的公司，他们生产的软包装系列产品包括大米包装袋、真空包装袋、茶叶袋、宠物食品袋、高温蒸煮袋、冷冻食品袋、自立拉链袋、杂粮包装袋、休闲食品袋等多种软包装袋。

2. 永辉超市遭遇包装费风波

2021年8月10日，永辉超市因旗下微信小程序“永辉生活＋”未征得消费者同意，违规收取1元包装费，被上海市徐汇区市场监督管理局罚没合计4万元。这一事件引发舆论关注和消费者不满。

3. 永辉超市回应收费问题

永辉超市在面对消费者不满的情况下作出了回应，表示高度重视“永辉生活小程序收取1元包装费”的问题，并表示诚挚歉意。公司已经紧急优化了商品包装服务及收费规则，希望挽回消费者的信任。

4. 永辉超市改善服务态度

在回应消费者反馈的问题后，永辉超市表示将更加优化自己的服务，可能会取消对于包装费用的收取。他们也意识到收取一元包装费可能给消费者带来强买强卖的感觉，希望通过改善措施来解决这一问题。

5. 永辉超市的处罚案例

此次违规收取包装费不是永辉超市第一次涉及类似问题。在2021年，山姆会员店APP也因收取1元包装费引发争议。永辉超市需要认真反思自身管理问题，避免出现类似违规行为，以保护消费者权益。

6. 上海市消费者保护***会的指责

上海市消费者保护***会于8月10日就“违规收取1元包装费”事件向永辉超市提出批评指责，并要求公司对违规收取包装费的20.148万笔订单进行处理。这一事件引发了对永辉超市管理的质疑和检讨。

从以上内容可以看出，永辉超市的1元包装费问题引发了消费者和相关部门的关注。作为一家大型连锁超市，永辉超市应该更加重视消费者体验和管理规范，加强内部监管，避免再次发生类似的违规行为。通过改善服务态度和解决问题，永辉超市有望重新赢得消费者的信任和支持。